LEGO hari ini melancarkan set 10277 Lokomotif Buaya, produk lain yang diberi cap 18+ yang membolehkan memasang jenis lokomotif "Buaya" dalam warna coklat asalnya. Anda perlu membayar 99.99 € / 129.00 CHF untuk membeli kotak ini, yang akan tersedia mulai 1 Julai 2020 di kedai dalam talian rasmi dan di Kedai LEGO.

Lokomotif elektrik yang beredar di Switzerland hingga tahun 80-an adalah mesin artikulasi dengan dua bingkai berasingan yang dilengkapi dengan dua motor dan tiga gandar. Modul pusat menempatkan sistem pengumpulan arus fasa tunggal, transformer dan stesen pengendali.

Set itu, yang mengambil julukannya dari undul ketiga modul bebas di landasan kereta api gunung dan warna hijau model yang dihasilkan beberapa tahun selepas kemasukan ke versi pertama, kini menjadi sebahagian daripada warisan budaya. LEGO menawarkan pengeluaran semula Ce 6/8 II versi 14253 yang dilancarkan pada tahun 1919 yang bertujuan untuk mengangkut barang di jalur Gotthard.

Lokomotif ini juga dianugerahkan oleh American Society of Mechanical Engineers (ASME): Mesin ini mendapat perbezaan berprestij "Landmark Teknikal"yang memberi penghargaan kepada inovasi paling ketara dalam bidang kejuruteraan mekanikal.

Di dalam kotak, 1271 keping untuk menghasilkan semula mesin dan meletakkannya di paparannya untuk memaparkannya di dada laci di ruang tamu (panjang 52 cm) atau menggerakkannya melalui penyatuan elemen Dihidupkan tidak dibekalkan: satu Hab Pintar (88009 - 49.99 €) dan Enjin Technic L (88013 - 34.99 €), yang terakhir telah tersedia untuk penjualan runcit selama beberapa hari.

Set ini akan mendapat keuntungan dari antara muka kawalan khusus melalui kemas kini aplikasi Dihidupkan hadir di iOS dan Android, dengan panel kawalan yang menghasilkan semula kokpit lokomotif sebenar.
Dua minifigs yang menggunakan semula motif yang sudah dilihat pada batang tubuh Alan Grant dalam dua set dari rangkaian LEGO Jurassic World dan sebuah piring kecil yang mengandungi beberapa maklumat mengenai lokomotif melengkapkan inventori. Sayang sekali leher minifigs berwarna daging dengan kepala kuning ...

SET LOCOMOTIVE CROCODILE 10277 DI KEDAI LEGO >>

SET DI BELGIUM >> SET DI SWITZERLAND >>

Hari ini kita bercakap mengenai masalah yang kita semua hadapi satu atau lain hari dengan produk LEGO kita: bahagian yang hilang, masalah inventori atau pelbagai kecacatan pencetakan pad. Semasa terakhir Hari Media Kipas, kami diperlihatkan pada presentasi tentang bagaimana LEGO menangani berbagai masalah ini dan langkah-langkah apa yang diambil untuk berusaha menyelesaikan beberapa masalah tersebut. Oleh itu, saya berikan kepada anda apa yang saya pertahankan, semuanya disertakan seperti biasa oleh beberapa pemikiran yang sangat peribadi mengenai perkara ini.

Bagi LEGO, pemerhatiannya mudah: jika 86% aduan yang dicatat oleh khidmat pelanggan menyangkut bahagian yang hilang, statistik ini tidak boleh diambil pada nilai muka dan pengeluar tidak bertanggungjawab sepenuhnya. LEGO hanya mengurus 25% daripada aduan ini dan memberikan penjelasan kepada kami untuk selebihnya: 50% permintaan ini sebenarnya berkaitan dengan bahagian yang hilang oleh pelanggan, 15% akan berkaitan dengan ketiadaan satu atau lebih minifigs. kotak dan separuh mengesahkan LEGO menyedari bahawa jenis permintaan ini selalunya merupakan usaha mudah untuk "ditawarkan" beberapa minifigures dan 10% permintaan adalah hasil daripada kesalahan pemasangan atau penafsiran visual dalam buku petunjuk.

Adalah sukar untuk mempersoalkan kata pelanggan, itu bukan polisi jenama dan bahagian "hilang" biasanya diganti tanpa perbincangan. Walau bagaimanapun, LEGO menegaskan bahawa pihaknya mengambil langkah-langkah untuk menghentikan permintaan untuk minifigs yang seharusnya hilang di dalam kotak dengan memantau secara ketat mereka yang terlalu sering berusaha untuk mengambil kesempatan dari keuntungan pengeluar.

Walaupun peratusan permintaan yang disebabkan oleh kesalahan dalam pemasangan atau penafsiran arahan adalah agak rendah, LEGO mengatakan bahawa ia memandang serius masalah ini. Apabila perkhidmatan pelanggan mendapati bahawa sebilangan besar permintaan adalah untuk set yang sama dan bahagian yang sama dalam inventori, pengeluar tidak teragak-agak untuk menyemak salinannya dan mengubah arahan agar langkah membingungkan lebih mudah dibaca dan membatasi risiko kekeliruan antara dua bahagian dengan reka bentuk yang serupa dan warna yang serupa.

LEGO, misalnya, mengubah sudut pandang langkah-langkah tertentu atau menambahkan piktograf visual yang menentukan bahagian mana yang serupa dengan yang lain untuk digunakan pada waktu tertentu semasa pemasangan. Beberapa set diberikan kepada kami sebagai contoh dengan bahagian-bahagian dalam inventori mereka yang sering dinyatakan hilang oleh pelanggan (lihat visual di atas).

Masalah lain juga dibincangkan di mana mustahil untuk mempersoalkan pelanggan kali ini: kualiti pencetakan pad bahagian tertentu. Penting untuk diperhatikan bahawa LEGO tidak melancarkan kempen penarikan produk sejak tahun 2009 dan jenama tersebut dengan jelas menunjukkan ini di laman webnya, sebagai hujah yang menyokong kualiti produknya.

Apabila masalah menjadi subjek banyak laporan kepada perkhidmatan pelanggan, oleh itu pengeluar berusaha untuk menawarkan penyelesaian yang tidak memerlukan penarikan balik atau penggantian produk yang lengkap dan memberikan kit modifikasi seperti yang berlaku. Pada tahun 2015 untuk set LEGO Ideas 21303 WALL-E atau sekumpulan bahagian kecil yang akan membetulkan kecacatan teknikal atau estetik yang dihadapi oleh pelanggan.

Sebilangan pembaikan ini dibuat untuk umum sehingga sebahagian besar pembeli set dapat memanfaatkannya, tetapi kebanyakan perubahan ini tidak diumumkan dan LEGO hanya menunggu pelanggan yang terjejas mengambil telefon mereka untuk mengadu. Berguna untuk mengelakkan masalah pengeluaran secara terbuka.

Masalah penjajaran pencetakan pad pada kenderaan dari set Pakar Pencipta LEGO 10265 Ford Mustang dipasarkan pada April 2019 jelas disebut semasa persidangan. Bagi LEGO, sumber masalah dengan cepat dikenalpasti: Ini adalah penyimpangan bahagian yang tidak sesuai semasa pencetakan mereka di kilang di Kladno (Republik Czech) dan pengilang mengesahkan telah menemui jalan keluar untuk masalah ini. Kami mencurigainya, tetapi itu sahaja yang dikatakan LEGO mengenai perkara ini.

Kami ingin mengambil perkataan pengeluar untuk itu, tetapi mereka yang membeli set Pakar Pencipta LEGO 10272 Old Trafford - Manchester United pada Januari 2020, bagaimanapun, harus puas dengan halaman rumput yang tandanya tidak sejajar. Oleh itu, kita dapat melihat bahawa kepantasan reaksi LEGO terhadap masalah percetakan pad ini agak relatif. Saya ingin mengambil kira inersia dalam membuat keputusan dan penerapannya dalam kumpulan besar, tetapi hampir setahun telah berlalu antara dua produk yang disebutkan di atas ...

Masalah berulang yang lain yang telah dibahas adalah beberapa gambar kecil yang wajahnya berwarna daging, dicetak pad pada permukaan gelap, tampak sangat pucat. Perbandingan dengan visual rasmi di kedai dalam talian pengeluar adalah muktamad, produk "sebenar" tidak mematuhi. Masalah ini tidak hanya mempengaruhi wajah minifigs tertentu, ia berlaku pada hampir semua bahagian gelap yang menerima corak yang lebih ringan.

Di sini juga, LEGO mengesahkan bahawa dia menyedari masalahnya dan telah memperbaiki proses pembuatan sementara dan sebahagian sementara menunggu "penyelesaian jangka panjang yang boleh dipercayaiJawapan ini jelas tidak memuaskan, minifigs dari set yang sangat baru masih dipengaruhi oleh masalah ini dan seseorang berhak bertanya-tanya mengapa kawalan kualiti membiarkan produk ini berakhir di rak dan tidak menyekat bahagian-bahagian ini kemudian melaporkan masalah tersebut. LEGO mengakui bahawa memang seharusnya demikian, tetapi dengan menjanjikan bahawa tindakan akan diambil ke arah ini ...

Pada akhirnya, saya tidak banyak belajar dan anda juga tidak mengikuti persidangan ini yang menurut saya sangat menumpukan pada keinginan untuk meminimumkan semua masalah yang dihadapi LEGO. Pengilang mendengarkan pelanggan mereka, tidak diragukan lagi, tetapi maklumat yang diberikan kepada kami mengenai masalah pembuatan dan jangka masa penyelesaiannya terlalu kabur untuk meyakinkan.

Saya keluar dari persidangan video ini dengan perasaan bahawa saya telah diberi pidato yang diberi penghormatan yang lebih baik mengenai pemasaran imej daripada ketelusan yang diharapkan daripada pengeluar yang membuat kualiti produknya. Argumen utamanya. Kami tahu, kami sedang mengusahakannya, penyelesaian secara beransur-ansur dilaksanakan, dll ... Saya sedang menunggu kenyataan yang lebih konkrit untuk disampaikan kepada anda di sini.

Saya ingin menunjukkan bahawa contoh-contoh yang disebutkan di sini adalah contoh-contoh yang dipilih oleh LEGO untuk membicarakan dasar kualitinya dan beberapa soalan lain yang diajukan seperti perubahan bahan yang kini mempengaruhi ketelusan bahagian-bahagian tertentu tidak mendapat jawapan yang sangat meyakinkan. Pada titik spesifik ini, LEGO merasa puas untuk menunjukkan bahawa perubahan bahan diperlukan untuk maju ke arah penyelesaian yang lebih mesra alam, menghindari penurunan fungsi utama, ketelusan, bahagian yang berkenaan.

Pelajaran yang harus dipelajari: Jika anda mempunyai masalah dengan produk yang baru anda beli, jangan tunggu dan laporkan ke layanan pelanggan. Hampir lebih banyak daripada jumlah pengembalian kecacatan tertentu yang dapat memaksa LEGO untuk bertindak balas dan mencadangkan penyelesaian. Namun, anda harus bersabar untuk berjaya, sehingga LEGO memahami bahawa anda bukan satu-satunya yang menghadapi masalah dan mungkin itu bukan salah anda.

Pengumuman rasmi set LEGO Disney 43179 Mickey Mouse & Minnie Mouse hanya akan berlangsung dalam beberapa hari, tetapi LEGO memberi kebenaran sementara menunggu muat naik visual di atas, yang sudah ada di cache laman pengeluar à cette adresse.

Sehingga hari ini anda cukup untuk membuat pendapat pertama anda mengenai kotak ini yang membolehkan anda mengumpulkan tokoh Mickey dan Minnie dan beberapa aksesori. Terserah kepada semua orang untuk menilai kesetiaan representasi dua watak dan potensi hiasan keseluruhan ...

Kami akan bercakap mengenai kebaharuan ini dalam beberapa hari dan anda juga berhak mendapat "Diuji dengan pantas".

LEGO hari ini melancarkan versi baru kit Mindstorms: rujukannya 51515 Pencipta Robot. Kit ini akan mengambil alih set pada akhir tahun 31313 Badai Minda EV3 dilancarkan pada tahun 2013. Harga awam diumumkan: 359.99 €

Di dalam kotak, 949 keping untuk dipasang pada gilirannya lima robot dengan kapasiti yang berbeza dan buat model anda sendiri dengan khususnya hub pintar baru, sensor warna (8 warna) / kecerahan, sensor jarak dengan "mata" yang dapat diprogramkan dan 6- penyesuai pin untuk sensor tambahan, empat motor dengan sensor putaran dan kedudukan mutlak, satu dalam Teal (Bebek biru) plat Technic 7x11 baru, dan roda baru. Hab dan motor empat M sama dengan yang ada dalam set Pendidikan LEGO 45678 Spike Prime (399.99 €), hanya warna penutup yang berubah.

Hab baru yang disediakan mampu menyimpan kod yang dihasilkan melalui aplikasi dan mempunyai enam input / output yang dapat menampung sensor dan motor yang berbeza, ia memaparkan maklumat melalui matriks LED 5x5, ia mempunyai sambungan Bluetooth, pergerakan sensor dengan paksi 6 pecutan / giroskop, port mikro-USB, pembesar suara dan bateri Lithium-ion yang boleh dicas semula. LEGO juga menyebut bahawa mungkin menggunakan alat kawalan luaran, pengawal PS4 atau XBOX, untuk mengawal robot yang berbeza.

Pembelian kit memberikan akses ke aplikasi berdasarkan bahasa pengaturcaraan visual Scratch dan LEGO menjanjikan keserasian dengan bahasa Python. Aplikasi ini akan tersedia untuk persekitaran Windows, macOS, IOS, Android dan untuk beberapa peranti di bawah FireOS (Varian Android yang dikembangkan oleh Amazon untuk produk dalamannya).

LEGO tidak akan memberikan arahan dalam format kertas di dalam kotak, semuanya akan berada di dalam aplikasi yang membolehkan anda memprogram robot yang berbeza dan bersenang-senang dengan menghadapi sekitar lima puluh cabaran.

Seperti kit sebelumnya, lima robot yang dapat dipasang secara bergantian dan diprogramkan menggunakan inventori yang disediakan mempunyai sedikit nama dan mampu melakukan tindakan yang berbeza: Blast boleh menjatuhkan dan merebut objek. Dia dapat diprogram untuk memantau area tertentu dan bereaksi terhadap bahaya dengan menembak anak panah yang diletakkan di hujung lengan kanannya.

Charlie adalah pendamping yang mampu menari, menggendong dan membawa barang-barang kecil. Tricky adalah atlet kumpulan: dia boleh bermain bola keranjang, boling atau bola sepak. Gelo adalah robot berkaki empat dengan kemampuan pergerakan yang canggih. Akhirnya, MVP (Untuk Platform Kenderaan Modular) adalah robot pelbagai fungsi yang dapat diubah menjadi kren, menara bergerak atau pengumpul bata yang dapat dikendalikan melalui alat kawalan jauh maya yang diperibadikan.

DUNIA MINDSTORMS LEGO DI KEDAI LEGO >>

MINDSTORMS DI BELGIUM >> MINDSTORMS DI SWITZERLAND >>

Akhir penderitaan bagi semua orang yang menghitung hari sambil menunggu pembukaan semula perkhidmatan Batu Bata dan Bahagian: perkhidmatan ini sekali lagi dapat diakses dalam talian dengan antara muka baru yang sudah diuji selama beberapa bulan di negara lain dan kini digeneralisasikan ke semua versi dari kedai LEGO rasmi, harga unit untuk dibandingkan dengan harga yang dikenakan di pelbagai pasar dan masih banyak bahagian menarik tetapi tidak tersedia.

Ringkasnya, jika anda peminat perkhidmatan, anda sekali lagi dapat memberikan isi hati anda, contohnya pemisah bata dijual di sana dengan harga 0.86 € dan bukannya 2.49 € di rak kedai dalam talian rasmi.

PERKHIDMATAN BRICKS DAN BAHAGIAN DI PERANCIS >>

BERKHIDMAT DI BELGIUM >> BERKHIDMAT DI SWITZERLAND >>