Program Pereka Bricklink 2021: LEGO bertindak balas terhadap kritikan

Saya percaya dapat dikatakan bahawa pelancaran fasa pertama crowdfunding Program Pereka Bricklink 2021 telah berjaya bagi sebilangan atau kegagalan bagi yang lain. Kejayaan kerana projek yang paling terkenal dibiayai hanya dalam beberapa minit, kegagalan kerana anda harus cepat berharap dapat mendapatkan salinan set 910001 Istana Hutan (149.99 €) sementara banyak kotak sudah ada disenaraikan di eBay dengan harga yang luar biasa hanya beberapa minit selepas pembukaan fasa crowdfunding.

LEGO akhirnya bertindak balas terhadap banyak kritikan yang tidak gagal menyerang rangkaian sosial atau forum dan memberikan beberapa penjelasan mengenai apa yang berlaku dan mengenai langkah-langkah yang akan diambil sehingga fasa crowdfunding seterusnya tidak berasal dari tong yang sama.

Semasa fasa pertama dilancarkan pada 1 Julai, Bricklink.com tidak menahan muatan dan laman web itu cepat tidak tersedia untuk banyak pengunjung, sehingga mereka tidak dapat membuat pesanan. LEGO berjanji untuk mengerjakan perkara ini tanpa menentukan langkah-langkah apa yang akan diambil untuk melancarkan proses dan meratakan lapangan permainan (beratur?).

Mengenai had yang ditetapkan pada 5000 salinan setiap set, LEGO mengakui bahawa ia terinspirasi oleh kuota 2500 salinan yang dilaksanakan semasa edisi pertama Program Perancang Bricklink pada tahun 2019. 2500 salinan setiap rujukan kemudiannya berusaha keras untuk mencari pembeli rujukan dan LEGO menganggarkan bahawa kuota 5000 unit setiap produk akan lebih daripada mencukupi pada masa ini. Pengilang mengakui telah memandang rendah permintaan dan berjanji untuk menggandakan kuota ini untuk tahap pembiayaan seterusnya.

Lapisan gula pada kek, disfungsi laman web dari pelancaran operasi membenarkan 10.000 salinan set 910001 Istana Hutan untuk dipesan, kuota awal sebanyak 5000 unit telah dilampaui. Sebagai tindak balas, LEGO berjanji untuk menghasilkan 10.000 salinan set untuk menghormati semua pesanan yang disahkan dan tidak mengecewakan sesiapa pun.

Empat projek dari fasa pertama juga akan dijual mulai 3 Ogos, dengan kuota baru ditetapkan pada 10.000 salinan, iaitu 5000 salinan baru tersedia: 910010 Bot Memancing yang Hebat (€ 109.99), Keselamatan Sheriff 910016 (€ 44.99), 910017 Kakapo (69.99 €) dan 910028 Mengejar Penerbangan (€ 49.99).
Fasa crowdfunding seterusnya akan melihat kuota set produk yang ditetapkan dari awal pada 10.0000 salinan.

Harap maklum, peningkatan pengeluaran ini akan memberi kesan kepada ketersediaan produk: 5000 salinan tambahan setiap rujukan pada fasa pertama tidak akan tersedia sehingga Jun 2022 dan bukannya Januari 2022. Dua fasa pendanaan yang lain juga akan dipengaruhi oleh ini memanjangkan masa pengeluaran dan penghantaran.

Mengenai had 5 salinan setiap set setiap pelanggan yang banyak dilihat sebagai kemungkinan bagi spekulator untuk membuat lebih dari sekedar tiket penjualan semula set: LEGO mendakwa bahawa sebilangan kecil pelanggan telah memanfaatkan kemungkinan ini, 75% daripada penjualan set 910001 Istana Hutan hanya berkaitan dengan satu salinan produk. 15% untuk dua salinan dan hanya 5% pelanggan yang akan membeli lima salinan, tetapi memutuskan sama untuk mengurangkan had ini kepada satu salinan bagi setiap pelanggan untuk melepaskan set dari fasa pertama dan untuk fasa berikut.

LEGO juga menyatakan bahawa pilihan untuk membuat aliran pesanan melalui kedai dalam talian rasmi menghadkan kemungkinan penghantaran ke kawasan geografi tertentu. Penyelesaian ini akan tetap ada untuk tahap pendanaan di masa depan, begitu juga dengan kuota yang berlaku berdasarkan wilayah geografi.

Fail arahan untuk pelbagai set produk tidak akan tersedia untuk orang awam, bahkan untuk imbuhan. LEGO meminta hubungan kontrak yang terjalin dengan pereka kipas yang akan menerima komisen untuk penjualan produk fizikal.

Pada akhirnya, mereka yang mahukan salinan set 910001 Istana Hutan tetapi yang tidak berjaya mengesahkan pesanan tidak akan memilikinya. Mereka yang menginginkan salinan salah satu daripada empat set lain yang disebutkan di atas akan mendapat peluang baru mulai 3 Ogos.

Mengenai set dijual semula di eBay : LEGO sedang berusaha untuk menarik penyenaraian ini berdasarkan peraturan yang berlaku di pasar bahawa jika penjual tidak dapat memberikan produk dalam waktu 30 hari sejak penjualannya, dia tidak berhak menjualnya. Iklan baru akan datang dalam talian setiap hari, bagaimanapun, ketika penjual berusaha melewati penurunan.